CONDIZIONI DI GARANZIA DI 7 ANNI

1. Termini generali

1.1

La società Intra Lighting (di seguito anche: il Produttore) offre una garanzia di 7 anni agli acquirenti dei suoi prodotti alle condizioni di seguito indicate. La garanzia di 7 anni si applica ai difetti funzionali dei prodotti Intra Lighting venduti con il marchio "Intra Lighting" (di seguito: i Prodotti) derivanti dalla difettosità del materiale utilizzato o da irregolarità nel processo di produzione di Intra Lighting, a condizione che il prodotto sia montato e utilizzato in conformità con le istruzioni di installazione del Produttore e i requisiti indicati di seguito. La garanzia di 7 anni del Produttore non si applica agli apparecchi di illuminazione, ai sistemi di gestione della luce o ad altri prodotti di altri produttori venduti da Intra Lighting. Nel caso in cui l'acquirente abbia dubbi sul fatto che un prodotto sia a marchio "Intra Lighting" o un prodotto di altri produttori, è invitato a contattare il Produttore via e-mail (in linea con l'articolo 11 dei Termini e Condizioni Generali del Produttore disponibili all'indirizzo https://www.intra-lighting.com/terms-and-conditions) e chiarire questo aspetto direttamente con il Produttore.

1.2

In linea con il paragrafo precedente, il Produttore garantisce che qualsiasi Prodotto venduto con il marchio "Intra Lighting" è esente da malfunzionamenti e difetti di produzione e/o materiali nelle normali condizioni di utilizzo per un periodo di garanzia di 7 (sette) anni, a decorrere dalla data della fattura o della bolla di consegna, a seconda di quale sia stata emessa per prima.

1.3

Queste condizioni di garanzia di 7 anni non costituiscono una garanzia ai sensi della Legge Slovena sulla Protezione dei Consumatori e del Codice Sloveno delle Obbligazioni. Queste condizioni di garanzia di 7 anni determinano il regime contrattuale della garanzia di Intra Lighting per i difetti materiali dei Prodotti venduti con il marchio "Intra Lighting" - come stabilito nell'Articolo 1.3 di cui sopra. Questa garanzia di 7 anni si applica solo al primo acquirente dei Prodotti - in caso di eventuale rivendita non viene trasferita ad eventuali acquirenti successivi (mentre, a scanso di equivoci, in caso di vendita indiretta tramite le filiali del Produttore, il primo acquirente non è la filiale stessa, ma l'acquirente che acquista il Prodotto da essa). Se i prodotti vengono venduti all'acquirente dalla filiale del Produttore o da una sua succursale, qualsiasi reclamo dell'acquirente ai sensi della presente garanzia di 7 anni deve essere presentato alla rispettiva filiale o succursale e non direttamente al Produttore.

2. Ambito della garanzia

2.1

La garanzia di 7 anni si applica alle seguenti condizioni:

• Che il Prodotto venga utilizzato in conformità con le specifiche del Prodotto e di utilizzo (indicate nella scheda tecnica o nella brochure del Prodotto) per gli scopi per i quali è stato progettato.
• Che Prodotto sia stato installato e messo in funzione secondo le istruzioni di installazione del Produttore.
• Che iI servizi di manutenzione sul Prodotto siano stati eseguiti in conformità con le istruzioni di installazione del Produttore.
• Che la temperatura, la tensione e l'umidità non abbiano mai superato i valori limite.
  • Le installazioni elettriche a 230 V in Europa non devono essere soggette a variazioni di tensione superiori a 230 V +/- 10%.
  • Le installazioni elettriche a 110 V negli Stati Uniti e in Canada non devono essere soggette a variazioni di tensione superiori a 110 V +/- 10%.
  • L'intervallo di temperatura in cui viene utilizzato il Prodotto deve essere di 25°C +/- 5°C, a meno che non sia diversamente specificato nella documentazione del Prodotto.
  • L'umidità relativa non deve superare l'80%, e se sul Prodotto è fornito un determinato valore IP, esso non deve essere superato. Tutti i prodotti sono per uso interno, a meno che non sia diversamente specificato.
• L'acquirente ha regolarmente pagato il Prodotto in conformità con i termini di pagamento del relativo contratto di vendita.
• L'utilizzo del prodotto non supera le 50.000 ore (L80, B10), a meno che non sia diversamente specificato nella documentazione del Prodotto.

La garanzia scade immediatamente se l'acquirente o terzi apportano o eseguono modifiche o riparazioni senza previa autorizzazione in forma scritta da parte di Intra Lighting.

2.2

La garanzia di 7 anni non copre:

• Eventuali costi aggiuntivi derivanti da qualsiasi lavoro extra richiesto per riparare il difetto, come i costi di installazione e rimozione del Prodotto, il trasporto del Prodotto difettoso e riparato o nuovo, lo smaltimento, i tempi di viaggio e di transito, le attrezzature di sollevamento e i ponteggi, le reinstallazioni e gli aggiornamenti del software o altre spese simili. Tali costi saranno a carico dell'acquirente.
• Normale usura e oggetti usurati, difetti del software, bug, virus e simili.
• Componenti elettronici (batterie di moduli di emergenza, ecc.), prodotti che Intra Lighting commercializza come merchandise (anche driver venduti separatamente) e luminarie di altri produttori o sistemi di gestione della luce - come stabilito nell'articolo 1.1 di cui sopra. Per tali articoli si applica solo la garanzia legale del venditore.
• Danni meccanici e guasti causati dall'errata manipolazione e installazione del Prodotto da parte dell'acquirente o di terzi.
• Eventuali danni causati dal trasporto.
• Danni e guasti causati da calamità naturali o forza maggiore (fulmini, terremoti, incendi, inondazioni, ecc.), che non possono essere imputati a un processo di fabbricazione difettoso del Prodotto.
• Danni e guasti causati da una tensione elettrica errata (ad esempio, scarica elettrica e simili);
• Se il Prodotto è stato sottoposto a carichi elettrici e/o sollecitazioni meccaniche e/o chimiche non coerenti con il suo normale utilizzo.
• Ordini di produzione speciali per componenti elettrici specificati e inoltrati dall'acquirente, salvo diverso accordo contrattuale.
• Impostazioni o aggiustamenti dei parametri delle apparecchiature che sono cambiate a causa di usura, logorio o sporcizia. Deviazioni del Prodotto da illustrazioni o dati nei nostri cataloghi o altri documenti di vendita.
• Parti in plastica (ad es. in policarbonato) nella misura in cui scoloriscono o diventano fragili a causa del naturale processo di invecchiamento.
• Piccole irregolarità superficiali o danni ammissibili secondo gli standard di produzione interni.

Ulteriori informazioni sui prodotti LED:

Nel caso di controller o componenti come i moduli LED, il tasso di guasto nominale medio è dello 0,2% / 1.000 ore di funzionamento, a meno che non sia espressamente indicato diversamente. Una diminuzione del flusso luminoso nel caso dei moduli LED fino allo 0,4% ogni 1.000 ore e uno scostamento del colore durante la vita utile dei moduli LED deve essere considerato come stato della tecnologia e quindi non coperto dalla garanzia. Il flusso luminoso e le prestazioni dei nuovi moduli LED sono soggetti a una tolleranza del ±10%. Nel caso in cui i moduli LED vengano sostituiti, le proprietà di illuminazione possono variare rispetto al Prodotto originale a causa del progresso tecnico e del cambiamento indotto dall'uso nel flusso luminoso e nel colore della luce dei Prodotti.

3.Condizioni per presentare un reclamo

3.1

In caso di reclamo, il modulo disponibile all'indirizzo: https://www.intra-lighting.com/Complaint-form deve essere compilato per ottenere tutte le informazioni necessarie. Il Produttore accetta solo ed esclusivamente reclami presentati tramite questo modulo online.

3.2

Ci riserviamo il diritto di concederci un ragionevole periodo di tempo per controllare i Prodotti. L'acquirente dovrà sostenere i costi nel caso in cui i Prodotti debbano essere rispediti per essere controllati. Un reclamo può essere presentato e verrà elaborato in conformità con queste condizioni di garanzia di 7 anni e con i Termini e le Condizioni Generali del Produttore.

4. Adempimento degli obblighi di garanzia

4.1

Questa garanzia di 7 anni è fornita da Intra Lighting, per tutti i Prodotti contrassegnati con il marchio Intra Lighting - come stabilito nell'Articolo 1.1 di cui sopra. La garanzia copre esclusivamente i guasti del Prodotto causati da comprovati difetti di materiale, progettazione o fabbricazione e che superino il tasso di guasto nominale medio. La notifica deve essere inserita nel modulo di reclamo online (in linea con l'articolo 3.1 di cui sopra) con relativa prova del difetto manifestato.

4.2

Per quanto riguarda i Prodotti, per i quali viene prestata la garanzia, il Produttore sarà libero di decidere a suo insindacabile giudizio se riparare o sostituire il Prodotto con lo stesso tipo o altro Prodotto equivalente (fatto salvo il progresso tecnologico intervenuto a partire dal rilascio del prodotto originale), oppure rimborsare il prezzo di acquisto. Dopo che la garanzia è stata soddisfatta, il periodo di garanzia non ricomincia a decorrere nuovamente. Il rispetto delle condizioni di cui al precedente articolo 2 dovrà essere dimostrato dall'acquirente.

4.3

Tutti i Prodotti o le parti sostitutive possono contenere nuovi materiali le cui prestazioni e affidabilità sono equivalenti a quelle dei nuovi Prodotti o parti di essi. Le dimensioni e il design possono differire dal Prodotto o dalla parte originale. La funzionalità di tutti i Prodotti o parti sostitutive è equivalente a quella del Prodotto sostituito. Le parti o i Prodotti sostituiti non dovranno presentare alcun difetto di materiale o di fabbricazione durante il periodo di garanzia applicabile.

4.4

Nel caso in cui il reclamo riferito alla garanzia non fosse giustificato (non essendo il Produttore responsabile del presunto difetto), il costo totale dell'intervento (trasporto, viaggio, tempo di ispezione) sarà addebitato all'acquirente.

5. Disposizioni finali

5.1

Per quanto riguarda le questioni che non sono trattate dalle presenti condizioni di garanzia di 7 anni, si applicano i Termini e Condizioni Generali del Produttore - secondo la versione in vigore al momento in cui è stata rilasciata la garanzia.

5.2

Con la presentazione del modulo di reclamo di cui al precedente articolo 3.1, l'acquirente conferma inoltre di essere a conoscenza dei Termini e Condizioni Generali del Produttore (disponibili all'indirizzo https://www.intra-lighting.com/terms-and-conditions) e di accettarli senza riserve.

5.3

Non ci assumiamo alcuna responsabilità che si estenda oltre l'ambito della presente garanzia. In particolare, ai sensi della presente garanzia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni indiretti, speciali o consequenziali, o per qualsiasi perdita finanziaria inclusa la perdita di profitti, interessi, guadagni, risparmi previsti o operazioni commerciali previste, danni di immagine o danni di qualsiasi natura subiti da terzi.

5.4

La responsabilità derivante da questa garanzia sarà limitata al prezzo di acquisto dei Prodotti interessati. Il diritto a servizi o pagamenti aggiuntivi, o qualsiasi servizio e pagamento eccedente il valore effettivo del danno, non può essere basato su questa garanzia.

5.5

Se non diversamente specificato nel presente contratto, il presente contratto è regolato dalla legge della Repubblica di Slovenia. Non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a queste condizioni di garanzia di 7 anni sarà definitivamente risolta da un tribunale territorialmente competente per la sede legale del Produttore (mentre, se i Prodotti sono stati venduti all'acquirente dalla filiale e dalla succursale del Produttore, le controversie saranno risolte da un tribunale territorialmente competente per esse).

Šempeter pri Gorici, 28/01/2021