General Terms & Conditions

Termini generali

1.1

I seguenti Termini e condizioni generali di contratto (di seguito denominati anche "Termini e condizioni generali") si applicano a tutti i rapporti commerciali tra INTRA LIGHTING d.o.o., Vrtojbenska cesta 50, 5290 Šempeter pri Gorici, Slovenia, registrazione n. 5290457000 (di seguito denominato anche "Fornitore") e i suoi acquirenti (di seguito individualmente denominati anche "Acquirente"). I presenti Termini e condizioni generali si applicano anche ai rapporti commerciali delle società controllate dal Fornitore (a questo proposito il termine "Fornitore” include anche queste società controllate) con i loro acquirenti (a tale riguardo sono di seguito individualmente denominati anche "Acquirente"). Le società controllate del Fornitore di cui alla frase precedente sono:

Intra lighting d.o.o., Croazia;
Intra lighting d.o.o., Serbia
Intra lighting Deutschland GmbH, Germania
Intra lighting Benelux NV, Olanda
Intra lighting US LLC, Stati Uniti d’America
Intra lighting srl, Italia

Ai fini dei presenti Termini e condizioni generali, il termine "rapporti commerciali" indica qualsiasi contratto concluso tra il Fornitore e l'Acquirente, eventuali aggiunte o modifiche allo stesso, e tutti gli altri atti compiuti nella preparazione o nell’esecuzione di tale Contratto.

Ai fini dei presenti Termini e condizioni generali, il termine "prodotti" indica tutti gli articoli venduti dal Fornitore che sono oggetto del rapporto commerciale tra il Fornitore e l'Acquirente.

I titoli degli articoli nei presenti Termini e condizioni generali sono aggiunti per facilità di consultazione e non pregiudicano la loro struttura e interpretazione.

1.2

Ai fini dei presenti Termini e condizioni generali, il termine "Acquirente" indica qualsiasi persona giuridica o persona fisica che agisce nell’esercizio della sua attività professionale o impresa che ha concluso o desidera concludere un contratto con il Fornitore nonché con i suoi rappresentanti, agenti autorizzati e successori legali. Come risulta evidente dalla frase precedente, i presenti Termini e condizioni generali si applicano ai rapporti B2B e non si applicano ai rapporti tra il Fornitore e i consumatori.

I presenti Termini e condizioni generali sono pubblicati sulla pagina web del Fornitore. Gli Acquirenti riconoscono i presenti Termini e condizioni generali effettuando un ordine o accettando una conferma dell'ordine in cui si fa riferimento ai presenti Termini e condizioni generali. Accettando i presenti Termini e condizioni generali, gli Acquirenti convengono che si applichino anche a future transazioni tra le parti, fino a revoca esplicita. Con l'accettazione della consegna, gli Acquirenti riconoscono nuovamente i presenti Termini e condizioni generali come vincolanti.

1.3

Le aggiunte o le modifiche a qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni generali sono applicabili solo se e nella misura in cui il Fornitore le ha stabilite per iscritto e queste si riferiscono esclusivamente al relativo Contratto sottostante. Il Fornitore ha sempre il diritto di modificare o integrare unilateralmente i presenti Termini e condizioni generali e/o di utilizzare nuovi termini e condizioni. Il Fornitore accetta di informare l'Acquirente di tali modifiche, aggiunte o nuovi termini e condizioni entro e non oltre dieci (10) giorni lavorativi prima che questi abbiano effetto.

1.4

I termini e le condizioni generali dell'Acquirente sono applicabili solo se e nella misura in cui il Fornitore li ha espressamente accettati e ha confermato tale accettazione all'Acquirente per iscritto. Finché il Fornitore non ha accettato per iscritto i termini e le condizioni dell'Acquirente, il Fornitore rifiuta espressamente i termini e le condizioni generali di acquisto dell'Acquirente o altre clausole. Il Fornitore con la presente rifiuta esplicitamente l'applicabilità di qualsiasi condizione commerciale degli Acquirenti che possa essere in conflitto con i presenti Termini e condizioni generali del Fornitore.

Conclusione del contratto

2.1 L'offerta

Le offerte presentate dal Fornitore non sono vincolanti e sono da considerarsi solo come un invito a effettuare un ordine. Il calcolo dell'offerta si applica solo se viene effettuato un ordine per l'intera quantità dei Prodotti offerti e se il Fornitore convalida l'intera quantità ordinata con la conferma dell'ordine. L'Acquirente è invitato a effettuare un ordine entro il periodo specificato nell'offerta e, se non viene specificato tale periodo, l'Acquirente è invitato a effettuare un ordine entro trenta (30) giorni dalla data dell'offerta.

Le foto dei prodotti incluse nell'offerta sono simboliche e il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche minori e ragionevoli ai prodotti, per quanto riguarda i moduli LED e i componenti elettrici, che non ne pregiudichino la qualità e le prestazioni.

2.2 L'ordine

Gli ordini (cioè qualsiasi ordine effettuato dall'Acquirente al Fornitore) sono effettuati per iscritto. Ai fini del presente paragrafo specifico, per "iscritto" si intende l'invio tramite lettera, fax, e-mail o altri mezzi di comunicazione elettronica (inclusa l'aggiunta di un prodotto al carrello sulla pagina web del Fornitore e l'effettuazione di un ordine tramite esso). Un ordine dell'Acquirente costituisce sempre una proposta vincolante, soggetta ai presenti Termini e condizioni generali. L'Acquirente dovrà garantire che i termini di qualsiasi ordine (comprese le specifiche richieste) siano completi e accurati (dotati di numero dell’articolo, nome del prodotto con descrizione e quantità ordinata). Nessun ordine sarà considerato accettato dal Fornitore a meno che e fino a quando non venga emessa una conferma dell'ordine da parte del Fornitore. Il Fornitore ha il diritto di rifiutare l'ordine, senza essere tenuto a pagare alcun tipo di risarcimento all'Acquirente.

2.3 Conferma dell'ordine

Un contratto è concluso solo quando il Fornitore emette una conferma dell'ordine. Per il contenuto e la portata delle consegne e dei servizi, la conferma dell'ordine del Fornitore è vincolante per entrambe le parti e sostituisce ogni altro documento contrattuale. Il Fornitore si impegna, ma non è obbligato, a emettere la conferma dell'ordine entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine dell'Acquirente. La trasmissione remota dei dati, le offerte trasmesse elettronicamente (e-mail, ecc.), le conferme dell'ordine, le conferme dell'Acquirente e gli altri documenti contrattuali sono legalmente vincolanti senza firma.

Dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine del Fornitore, l'Acquirente dovrà confermare l'ordine entro tre (3) giorni lavorativi dal suo ricevimento. Se la conferma dell'ordine del Fornitore differisce comunque dall'ordine di acquisto dell'Acquirente, l'Acquirente dovrà immediatamente segnalare al Fornitore qualsiasi errore o mancanza di informazioni nella conferma dell'ordine. Se non vengono sollevate obiezioni entro tre (3) giorni lavorativi dal ricevimento della conferma dell'ordine, il contenuto della conferma dell'ordine del Fornitore sarà considerato pienamente e irrevocabilmente approvato dall'Acquirente. Successivamente, l'Acquirente non ha diritto di proporre modifiche all'ordine e, allo stesso modo, il Fornitore ha il diritto di rifiutare qualsiasi modifica proposta.

Tuttavia, il termine per la consegna indicato nella conferma dell'ordine non inizia a decorrere fino a quando:

l'Acquirente non fornisce l'approvazione o l'autorizzazione di tutte le informazioni tecniche richieste fornite dal Fornitore (specifiche del prodotto, documenti tecnici, disegni tecnici) e non adempie a tutti i suoi obblighi contrattuali richiesti per la consegna;
il Fornitore non riceve un pagamento anticipato o una garanzia dal Fornitore, se applicabile e come previsto dall'articolo 3.3. qui di seguito.

Se i documenti essenziali non sono messi a disposizione del Fornitore in tempo utile, i termini di consegna saranno ragionevolmente estesi per consentire al Fornitore di eliminare il ritardo causato dal ricevimento tardivo dei documenti essenziali.

2.4 Annullamento dell’ordine

Nel caso in cui i termini di consegna indicati nella conferma dell'ordine non siano accettabili per l'Acquirente, questi ha il diritto di annullare l'ordine e quindi di risolvere il Contratto senza alcun addebito e con effetto immediato. La cancellazione deve essere inviata per e-mail entro un (1) giorno lavorativo dopo che l'Acquirente ha ricevuto la conferma dell'ordine del Fornitore. Tutti i costi e i danni causati dalla modifica o dall'annullamento di un ordine dopo il secondo (2^o) giorno lavorativo o in seguito verranno addebitati all'Acquirente, assieme al valore dei prodotti ordinati.

Salvo diverso accordo scritto, nessun ordine può essere successivamente annullato dall'Acquirente se non con l'approvazione in forma scritta del Fornitore e a condizione che l'Acquirente indennizzi il Fornitore di tutte le perdite subite dal Fornitore a seguito della cancellazione.

2.5. Modifiche dell'ordine

L'Acquirente ha il diritto di proporre modifiche ai propri ordini in merito alla quantità e alle specifiche tecniche dei prodotti ordinati entro tre (3) giorni lavorativi dal ricevimento della conferma dell'ordine. Tale proposta dovrà essere inviata al Fornitore tramite e-mail, in linea con l'Articolo 11.1 dei presenti Termini e condizioni generali. In caso di tale modifica successiva dell'ordine dell'Acquirente, il Contratto concluso si intende risolto e il Fornitore dovrà emettere una nuova conferma dell'ordine o rifiutare il nuovo ordine.

2.6 Errori e modifiche nel prodotto

Tutti i dati nei cataloghi, nei documenti di vendita, nelle offerte, nei listini prezzi e nei disegni del Fornitore, sulla pagina web, tutti i dati sul peso e fotometrici e le specifiche dimensionali sono stati elaborati con la dovuta cura. Tuttavia, il Fornitore non garantisce che non possano esserci scostamenti, errori e modifiche relative a strutture e dimensioni. Il Fornitore si riserva il diritto di correggere successivamente eventuali errori evidenti senza alcuna responsabilità. Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche minori e ragionevoli ai suoi Prodotti, per quanto riguarda moduli LED e componenti elettrici, forma, colore, materiali e design, che non ne pregiudichino la qualità o le prestazioni.

Modalità di pagamento

3.1 Prezzi

I prezzi applicabili e i termini di pagamento sono indicati nella conferma dell'ordine del Fornitore. La valuta di pagamento sarà l’EURO salvo diverso accordo. L'imposta sul valore aggiunto (IVA) verrà addebitata in aggiunta all'aliquota applicabile, qualora si applichino le aliquote IVA del paese. Salvo diverso accordo scritto, i prezzi sono indicati su una base FCA netta centro logistico di Intra lighting (Vrtojbenska cesta 50, 5290 Šempeter pri Gorici, Slovenia).

3.2 Fattura

Le fatture possono essere emesse dal Fornitore in qualsiasi momento prima, al momento o dopo la consegna dei prodotti, in linea con le dinamiche di pagamento concordate ai sensi dell'articolo 3.3. qui di seguito. In caso di quantità maggiori di prodotti ordinati e consegne parziali degli stessi, i prodotti consegnati possono essere fatturati gradualmente dopo ogni consegna parziale. L'Acquirente accetta di ricevere le fatture tramite mezzi di comunicazione elettronica.

3.3 Pagamento

L'Acquirente è tenuto a pagare l'importo fatturato dal Fornitore per intero senza detrazioni entro il termine specificato nella conferma dell'ordine. Se non diversamente concordato esplicitamente per iscritto, l'Acquirente si impegna a pagare in anticipo il prezzo di acquisto. Ciò significa che la consegna sarà effettuata solo dopo aver ricevuto il pagamento anticipato (come specificato nella conferma dell'ordine) o dopo aver ricevuto i) una garanzia bancaria astratta indipendente pagabile a prima richiesta ed emessa da una banca approvata dal Fornitore o ii) una ILC (Lettera di credito irrevocabile) emessa da una banca approvata dal Fornitore. Differenti accordi di credito o termini di pagamento sono consentiti solo previo esplicito consenso scritto del Fornitore. I pagamenti saranno effettuati senza ulteriori oneri all'ufficio pagamenti del Fornitore e si considereranno effettuati una volta che l'importo sarà nella disponibilità del Fornitore.

In caso di dubbi esistenti o successivi (la cui valutazione è a discrezione del Fornitore) sull'affidabilità creditizia dell'Acquirente o in caso di ritardi nel pagamento, gli accordi di pagamento possono essere modificati unilateralmente dal Fornitore in modo che il Fornitore si riservi il diritto (anche nei casi in cui in precedenza si fosse comunque derogato all'accordo sui pagamenti anticipati, definito nel paragrafo precedente) di dichiarare che la consegna sarà effettuata solo dopo aver ricevuto il pagamento anticipato o dopo aver ricevuto i) una garanzia bancaria astratta indipendente pagabile a prima richiesta ed emessa da una banca approvata dal Fornitore o ii) una ILC (Lettera di Credito Irrevocabile) emessa da una banca approvata dal Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di risolvere o sospendere il Contratto in qualsiasi momento prima della consegna dei prodotti se a sua ragionevole discrezione non è soddisfatto del rating di credito dell'Acquirente o viene a conoscenza della mancanza di solvibilità dell'Acquirente.

3.4 Pagamento in ritardo

Dopo la scadenza del periodo di pagamento, l'Acquirente viene considerato inadempiente e deve pagare al Fornitore gli interessi di mora sugli importi scaduti (pagamenti ritardati) al rispettivo tasso di interesse di base EURIBOR della Banca centrale europea + 8% annuo, calcolato dal primo giorno dopo la scadenza del termine di pagamento, maturato su base giornaliera fino al momento del pagamento. L'Acquirente è inadempiente a causa della mera scadenza del termine di pagamento senza che sia richiesto alcun avviso di inadempienza: i crediti del Fornitore nei confronti dell'Acquirente sono immediatamente esigibili e pagabili.

Gli Acquirenti si impegnano a rimborsare al Fornitore qualsiasi importo pagato o spesa derivante dal recupero dei crediti, per esempio, le spese di sollecito e le spese di riscossione o altri costi sostenuti per eventuali azioni legali necessarie.

3.5 Riserva di pagamento

Il pagamento non può essere rifiutato o ritardato per cause imputabili a un difetto dei prodotti o servizi. L'Acquirente dovrà effettuare tutti i pagamenti dovuti ai sensi del Contratto per intero, senza alcuna detrazione mediante compensazione, domanda riconvenzionale, sconto, riduzione o qualsiasi altro mezzo.

L'Acquirente può solamente compensare i crediti relativi ai prodotti consegnati con domande riconvenzionali non messe in discussione che sono state esplicitamente riconosciute dal Fornitore per iscritto, in misura ragionevolmente proporzionata al difetto materiale accertato nei prodotti.

Consegna

4.1 Data di consegna

Il Fornitore si impegna a consegnare i prodotti alla data specificata nella conferma dell'ordine. Salvo diverso accordo scritto con il Fornitore, i termini e le date di consegna nella conferma dell'ordine sono forniti all'Acquirente solo a titolo informativo e non sono vincolanti. Sono escluse richieste di risarcimento danni derivanti da consegne ritardate.

4.2 Luogo di consegna

I termini e le date di consegna si intendono FCA (Franco vettore) dai locali del Fornitore se non diversamente specificato.

4.3 Prolungamento dei tempi di consegna

In caso di circostanze imprevedibili o indipendenti dalla volontà o dal controllo della parte, come per eventi di forza maggiore o imprevisti da parte del Fornitore o del subfornitore, il Fornitore ha il diritto di posticipare la consegna e/o il servizio fintantoché persistono le suddette circostanze. Queste circostanze includono principalmente, ma non sono limitate a, pandemie, conflitti armati, azioni governative, proteste, embarghi, ritardi nei trasporti e doganali, danni da trasporto, carenza di energia o materie prime, rotture di macchinari, incendi, inondazioni, scioperi e serrate.

4.4 Consegne in ritardo da parte di subfornitori

Il Fornitore si riserva il diritto di consegne parziali o proroghe dei tempi di consegna in caso di consegne errate, ritardate o improprie da parte dei subfornitori. In tal caso, il Fornitore si impegna a informare senza indugio l'Acquirente.

4.5 Stoccaggio di merci

I prodotti pronti per la spedizione devono essere ritirati immediatamente. In caso contrario, trascorsi trenta (30) giorni dalla notifica di disponibilità alla spedizione, il Fornitore ha il diritto di tenerli a magazzino a rischio e spese dell'Acquirente e di addebitare all'Acquirente, per ogni mese di ritardo, oneri di stoccaggio nella misura dello 0,5% del prezzo totale dei prodotti per i quali la consegna è ritardata, fino ad un massimo del 5% del prezzo. Se i prodotti non vengono ritirati tempestivamente, il rischio di danneggiamento o perdita dei prodotti passa all'Acquirente dopo trenta (30) giorni dalla notifica del Fornitore che i prodotti sono pronti per la spedizione.

4.6 Passaggio del rischio

Consegna FCA (Franco vettore) Šempeter pri Gorici, Slovenia

Tutti i prodotti devono essere consegnati FCA presso il centro logistico del Fornitore (Vrtojbenska cesta 50, 5290 Šempeter pri Gorici, Slovenia) nel momento in cui il Fornitore notifica all'Acquirente che i prodotti sono pronti per il ritiro, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Il rischio di danneggiamento o smarrimento dei prodotti passa all'Acquirente al momento della consegna dei prodotti al vettore o a qualsiasi altra persona o azienda incaricata del trasporto dei prodotti.

Entro un ragionevole periodo prima della consegna dei prodotti, l'Acquirente deve indicare al Fornitore il/i nome/i di una o più persone autorizzate a ritirare la consegna e firmare la bolla di consegna. Se nessuna delle persone autorizzate nominate dall'Acquirente è presente o è pronta a ritirare i prodotti nel momento e nel luogo di consegna come sopra specificato, l'Acquirente diventa inadempiente per quanto riguarda l’accettazione dei prodotti.

Gli acquirenti devono notificare immediatamente al vettore e al Fornitore al momento della consegna danni o difetti di trasporto evidenti (imballaggio danneggiato, errata quantità consegnata) e devono assicurarsi di ricevere la conferma del reclamo da parte del vettore. Danni o vizi occulti di trasporto devono essere segnalati al Fornitore e al vettore o a qualsiasi altra persona o azienda incaricata del trasporto dei prodotti entro cinque (5) giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti.

Consegna presso la sede dell'Acquirente - CPT (Trasporto pagato fino a), DAP (Consegna sul posto)

Solo se espressamente concordato tra le parti e confermato nella conferma dell'ordine del Fornitore, il trasporto viene organizzato dal Fornitore con consegna presso la Sede dell'Acquirente o ad altro indirizzo determinato dall'Acquirente (CPT o DAP). In tal caso, l'Acquirente dovrà assicurarsi che siano disponibili macchinari adeguati per lo scarico. L'Acquirente dovrà immediatamente alla consegna (CMR o altro documento valido comprovante la consegna) segnalare al Fornitore evidenti danni o difetti di trasporto (imballaggio danneggiato, errata quantità consegnata). Eventuali danni o difetti occulti durante il trasporto dovranno essere segnalati al Fornitore entro cinque (5) giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti. L'Acquirente dovrà descrivere dettagliatamente il danno o difetto (foto incluse). Dopo cinque (5) giorni lavorativi, il Fornitore non ha alcun obbligo o responsabilità per quanto riguarda la quantità consegnata ed evidenti difetti materiali.

4.7 Sanzioni

Se l'Acquirente propone una penale contrattuale per la mancata consegna dei prodotti nei termini di consegna concordati, dovrà farlo esplicitamente nel proprio ordine. Nell'ordine dovrà specificare il tempo di consegna proposto e la penale per il ritardo (al giorno). Il Fornitore esclude già preliminarmente la possibilità di accettare ogni proposta di penale contrattuale che superi lo 0,1% giornaliero, e che possa complessivamente superare il 5% del valore totale dei prodotti ordinati.

I termini di consegna con le penali contrattuali sono vincolanti solo se preventivamente confermati dal Fornitore con separato accordo scritto. Il Fornitore può confermare i termini di consegna con le penali contrattuali proposte dopo aver controllato la disponibilità nei reparti di pianificazione, produzione e acquisto con un separato accordo scritto tra le Parti. Tale accordo è valido solo se firmato dal legale rappresentante del Fornitore.

In caso di ritardo nell'adempimento del Fornitore per cause di forza maggiore o altre circostanze impreviste al di fuori del suo controllo, la penale contrattuale non sarà addebitata per i giorni in cui l'adempimento degli obblighi contrattuali del Fornitore è stato impedito da forza maggiore. Inoltre, nessuna penalità si applica al Fornitore se l'Acquirente non riesce a fornire tempestivamente i pagamenti o le garanzie concordate previste nell'Articolo 3.3 dei presenti Termini e condizioni generali o se l’adempimento del Fornitore è ritardato a causa del comportamento dell'Acquirente o per ragioni a lui imputabili.

Se il Fornitore non rispetta date o periodi concordati in modo vincolante, l'Acquirente è tenuto a concedere al Fornitore per iscritto un ragionevole periodo di tolleranza per la consegna. Se il Fornitore non effettua la consegna colpevolmente entro il periodo di tolleranza stabilito, l'Acquirente ha il diritto di risolvere il Contratto con effetto immediato.

4.8 Migliorie tecnologiche e ai componenti

Per quanto riguarda la fornitura, il Fornitore si riserva il diritto di apportare migliorie tecnologiche e ai componenti dei prodotti ordinati per motivi tecnici o al fine di adempiere a obblighi legali o ufficiali. Relativamente a modifiche minori e ragionevoli dei prodotti, si applica l'articolo 2.5 dei presenti Termini e condizioni generali.

4.9 Resi

Non sono ammessi resi di prodotti integri o non difettosi.

Patto di riservato dominio

5.1

I prodotti forniti rimangono di proprietà esclusiva del Fornitore fintanto che l'Acquirente non ha pagato per intero il prezzo di acquisto, inclusi tutti i supplementi (interessi, spese, ecc.), vale a dire finché il pagamento non è stato ricevuto dal Fornitore e pertanto non è stato considerato effettuato.

L'Acquirente deve immediatamente e senza indugio informare il Fornitore di eventuali minacce o tentativi di costituzione in pegno, sequestro o altri tentativi di impossessarsi dei prodotti da parte di terzi e adottare tutte le misure necessarie per impedire una qualsiasi delle suddette azioni. In tal caso, l'Acquirente dovrà fornire al Fornitore tutti gli accessi ai locali al fine di consentirgli di riottenere il possesso dei Prodotti di cui detiene ancora il titolo. In caso di violazione del Contratto, ad esempio in caso di ritardato pagamento, il Fornitore ha il diritto di risolvere il Contratto e di richiedere la restituzione dei Prodotti e un risarcimento, come previsto dall'articolo 7 dei presenti Termini e condizioni generali.

Reclami e garanzia

Il Fornitore garantisce che i prodotti sono realizzati in conformità con gli standard di qualità europei o statunitensi in vigore e con la dichiarazione di conformità UE. Il Fornitore garantisce che qualsiasi prodotto venduto con il marchio "Intra Lighting" è esente da malfunzionamenti e difetti materiali, alle condizioni elencate nell'Articolo 6.3 dei presenti Termini e condizioni generali, per un periodo di Garanzia di sette (7) anni a partire dalla data della fattura o della bolla di consegna, a seconda di quale sia stata emessa per prima. Come risulta evidente dalla frase precedente, questa garanzia di sette (7) anni si applica solo ai prodotti venduti con il marchio "Intra Lighting". La garanzia di sette (7) anni del Fornitore non si applica agli apparecchi di illuminazione, ai sistemi di gestione della luce o ad altri prodotti di altri produttori venduti dal Fornitore. Nel caso in cui l'Acquirente abbia dubbi sul fatto che un prodotto in questione sia a marchio “Intra Lighting” o un prodotto di altri produttori, è invitato a contattare il Fornitore tramite e-mail (in linea con l'articolo 11 delle presenti Condizioni generali) e a chiarire direttamente la questione con lo stesso.

6.1 Ispezione dei prodotti

L'Acquirente è tenuto ad esaminare i prodotti immediatamente dopo l'accettazione degli stessi e a segnalare al Fornitore eventuali difetti riscontrati.

Per i reclami sui danni da trasporto, vedere l'articolo 4.6 qui sopra. Tali danni devono essere annotati nel documento CMR o in altro documento valido comprovante la consegna (per quantità o evidenti danni da trasporto).
I difetti evidenti devono essere denunciati entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di consegna.
I reclami relativi a difetti di fabbricazione o di materiale (evidenti al momento dell'installazione) devono essere presentati entro un (1) mese dalla data di consegna.

L'Acquirente perde il diritto di invocare un difetto dei Prodotti, compresi tutti i diritti di garanzia, se non notifica al Fornitore la natura del difetto entro un termine ragionevole, essendo questo: i) per difetti evidenti - cinque (5) giorni lavorativi dalla data di consegna e ii) per difetti nascosti - al più tardi entro due (2) settimane dopo che l'Acquirente lo ha scoperto o avrebbe dovuto scoprirlo.

6.2 Notifica del reclamo

Tutti i reclami devono essere presentati su questo modulo con tutti i dettagli necessari, in modo che il Fornitore possa iniziare subito a risolvere il reclamo dell'Acquirente:

https://www.intra-lighting.com/Complaint-form

L'Acquirente deve dimostrare che tutte le condizioni per un reclamo siano soddisfatte, in particolare per il difetto stesso, per la scoperta tempestiva e per la denuncia del difetto. I reclami dell'acquirente verranno esaminati dopo aver ricevuto un modulo di reclamo debitamente compilato, entro un massimo di tre (3) giorni lavorativi. I Prodotti oggetto del reclamo dovranno essere inviati al Fornitore per l’ispezione a spese dell'Acquirente. Al Fornitore sarà concesso il tempo necessario per esaminare e rimediare ai difetti o fornire parti di ricambio o apparecchiature o per sostituirli con prodotti non difettosi (dello stesso tipo o equivalente, considerato il progresso tecnologico intervenuto a partire dal lancio del prodotto originale), come applicabile.

6.3 Garanzia di 7 anni

Tutti i reclami vengono gestiti nel rispetto delle condizioni di garanzia di sette (7) anni, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini e condizioni generali. Per tutte le informazioni, consultare il documento Condizioni di garanzia di 7 anni allegato ai presenti Termini e condizioni generali.

6.4 Responsabilità

Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità che vada oltre la presente garanzia. In particolare, ai sensi della presente garanzia, il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti, speciali o consequenziali, o per qualsiasi perdita finanziaria inclusa la perdita di profitti effettivi o previsti, interessi, guadagni, risparmi previsti o affari previsti, danni all'avviamento o danni di qualsiasi natura subiti da terzi.

Risoluzione del contratto

7.1

Il Contratto può essere risolto in qualsiasi momento dal Fornitore con effetto immediato mediante comunicazione in forma scritta all'Acquirente nei seguenti casi:

l'Acquirente viola un contratto e non pone rimedio alla violazione entro sette (7) giorni dopo che il Fornitore ha emesso una comunicazione in forma scritta in tal senso;
l'Acquirente è insolvente o vi è un rischio evidente che diventi insolvente.

Questa disposizione non limita le possibilità di risoluzione del Contratto previste dagli articoli 4.7 e 5.1 dei presenti Termini e condizioni generali. In questo articolo, il termine “forma scritta" significa inviato per posta o per e-mail.

7.2

Una volta che il Fornitore ha emesso la conferma dell'ordine, il Contratto (tutto o in parte) non può essere risolto o non è possibile apportare modifiche al Contratto (inclusa la quantità o il tipo di prodotti) da parte dell'Acquirente senza l'approvazione in forma scritta del Fornitore. Se qualsiasi risoluzione o variazione è accettata dal Fornitore, questi può variare i suoi prezzi, i termini di consegna e qualsiasi altro termine di conseguenza e può addebitare una commissione di gestione o altro. Questa disposizione non limita il diritto dell'Acquirente di risolvere il Contratto in linea con l'articolo 2.4 di cui sopra o di proporre la sua modifica in linea con l'articolo 2.5 di cui sopra.

7.3

Se il Contratto viene risolto per i motivi elencati al precedente Articolo 7.1, l’intera somma addebitata dei prodotti sarà immediatamente esigibile e sarà pagato dall'Acquirente al Fornitore. Ogni pagamento anticipato viene trattenuto dal Fornitore. I titoli in garanzia rimangono presso il Fornitore e possono essere escussi.

Riservatezza

8.1

Le parti riconoscono che l'esistenza e i termini del loro accordo e qualsiasi informazione orale o scritta scambiata tra loro in relazione alla preparazione e all'esecuzione dello stesso sono considerate informazioni riservate. Ciascuna parte deve mantenere la riservatezza di tutte queste informazioni riservate e, senza ottenere il consenso scritto dell'altra parte, non divulgherà alcuna informazione riservata pertinente a terzi, ad eccezione delle informazioni che: a) sono o saranno di dominio pubblico (tranne se non saranno divulgate senza autorizzazione dalla parte ricevente); b) devono essere divulgate ai sensi delle leggi o dei regolamenti applicabili e delle ordinanze di tribunali o di altre autorità governative; o c) devono essere divulgate da qualsiasi parte ai propri azionisti, investitori, consulenti legali o consulenti finanziari in merito alla transazione indicata qui di seguito, a condizione, però, che tali azionisti, investitori, consulenti legali o consulenti finanziari siano vincolati dagli stessi obblighi di riservatezza qui stabiliti. Questa disposizione resterà in vigore anche dopo la risoluzione del presente contratto per qualsiasi motivo.

Diritti di proprietà intellettuale e copyright

9.1

L'Acquirente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui prodotti venduti dal Fornitore. Tutti i documenti e le informazioni di vendita come cataloghi, brochure, documenti e disegni, nonché offerte, progetti e qualsiasi altro documento tecnico, per esempio progetti o modelli e prototipi, rimangono proprietà intellettuale del Fornitore. Qualsiasi elaborazione, copia, diffusione e/o riproduzione pubblica diversa da quella per uso privato sarà considerata illegale e vietata senza previa autorizzazione in forma scritta del Fornitore. Tutti i marchi, la grafica, i loghi, le fotografie, il testo e il design utilizzati nel sito web e gli altri materiali promozionali appartengono al Fornitore o ai suoi licenziatari. L'Acquirente non può rimuovere, integrare o modificare alcun marchio, segno, lettera o denominazione che il Fornitore ha apposto sui prodotti.

9.2

Ogni volta che i prodotti sono forniti dal Fornitore secondo i progetti, i disegni, i modelli, le specifiche analitiche dell'Acquirente o qualsiasi altra informazione dell'Acquirente e ciò viola i diritti di terzi, in particolare i diritti di proprietà intellettuale, l'Acquirente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore. L'indennizzo coprirà, ma non si limiterà a, il costo della difesa legale del Fornitore, comprese le spese processuali e legali, nonché i costi di consulenza e rappresentanza extragiudiziale, e dovrà risarcire completamente il Fornitore per qualsiasi danno subito o per i costi sostenuti a seguito di tali violazioni.

Informativa sulla privacy

10.1

Il Fornitore può utilizzare e divulgare le informazioni dell'Acquirente secondo l’informativa sulla privacy. L’informativa sulla privacy sarà trattata come parte dei presenti Termini e condizioni generali.

Comunicazioni

11.1

In tutti i casi in cui i presenti Termini e condizioni generali si riferiscono a comunicazioni inviate per posta, ciò significa che sono state inviate al recapito aziendale della parte tramite posta ordinaria con avviso di ricevimento.

In tutti i casi in cui i presenti Termini e condizioni generali si riferiscono a comunicazioni inviate al Fornitore per e-mail, ciò significa che sono state inviate all'indirizzo e-mail da cui il servizio clienti del Fornitore ha contattato il cliente (Destinatario) e a ccd@intra-lighting.com (in Cc).

In assenza di disposizioni esplicite sui mezzi di comunicazione nei presenti Termini e condizioni generali, le comunicazioni dovranno essere inviate tramite posta elettronica.

Legge applicabile e giurisdizione

12.1

I presenti Termini e condizioni generali e i contratti sono regolati dalla legge slovena. È esclusa l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) del 1980. Le parti si impegnano ad eseguire i propri contratti reciproci in buona fede cercando di risolvere qualsiasi controversia che possa sorgere dall'applicazione, sviluppo, adempimento, interpretazione ed esecuzione dei presenti Termini e condizioni generali mediante negoziazione e di comune accordo.

12.2

In caso di conflitto tra le disposizioni della legge slovena e i presenti Termini e condizioni generali, prevarranno questi ultimi.

12.3

Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini e condizioni generali (inclusi tutti i contratti o le azioni precontrattuali a cui si applicano i presenti Termini e condizioni generali) sarà definitivamente risolta da un tribunale territorialmente competente per la sede legale del Fornitore.

Altre disposizioni

13.1

L'Acquirente non può cedere alcun diritto derivante da qualsiasi contratto con il Fornitore a terzi senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.

13.2

Anche se non indicato nell'offerta o in qualsiasi altro documento contrattuale o precontrattuale, il Fornitore è autorizzato a subappaltare i propri obblighi derivanti dal Contratto con l'Acquirente ai suoi subappaltatori, ed è autorizzato ad acquistare e rivendere i prodotti o parti di questi da terzi.

13.3

Se un termine o una condizione dei presenti Termini e condizioni generali, la cui cancellazione non influirebbe negativamente sul loro contenuto, dovesse essere ritenuto illegale, non valido o inapplicabile, i restanti termini e condizioni non ne saranno influenzati e tali termini e condizioni saranno validi e applicabili nella misura massima consentita dalla legge.

Šempeter pri Gorici, 15.2.2021

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI